Responsable du traitement

cryvastenior, société immatriculée en France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nos coordonnées sont les suivantes :

• Adresse : 226 Imp. d'Andorre, 30000 Nîmes, France
• Téléphone : +33 3 81 81 30 98
• Email : help@cryvastenior.com

Données collectées et finalités

Nous collectons différentes catégories de données selon votre utilisation de nos services éducatifs. Voici un aperçu détaillé de ce que nous recueillons et pourquoi.

Données d'identification

• Nom, prénom et coordonnées nécessaires pour créer votre compte utilisateur
• Adresse email utilisée pour les communications relatives à votre formation
• Numéro de téléphone si vous choisissez de nous le communiquer pour un suivi personnalisé

Données de navigation et d'utilisation

Lorsque vous naviguez sur notre plateforme, nous collectons automatiquement certaines informations techniques qui nous aident à améliorer votre expérience. Cela inclut votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, et les pages que vous consultez. Ces données sont essentielles pour comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec nos contenus éducatifs.

Données relatives à votre parcours

• Progression dans les modules de formation et résultats obtenus
• Historique de participation aux sessions et ateliers
• Préférences éducatives et domaines d'intérêt déclarés

Base légale du traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données sur la base de différents fondements juridiques selon le contexte. Le traitement de vos données repose principalement sur l'exécution du contrat de formation que vous avez conclu avec nous.

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cette durée varie selon la nature des données et les obligations légales qui s'appliquent.

• Données de compte actif : durée de votre inscription plus 3 ans après la dernière activité
• Documents de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
• Données de navigation : 13 mois maximum selon les recommandations de la CNIL
• Consentements marketing : jusqu'à retrait de votre part ou 3 ans d'inactivité

Au-delà de ces périodes, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des besoins statistiques.

Partage et transfert de données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services éducatifs.

Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires techniques basés en Union européenne pour l'hébergement de notre plateforme, l'envoi d'emails, et le traitement des paiements. Ces partenaires agissent uniquement sur nos instructions et sont contractuellement tenus de protéger vos données.

Sécurité et protection

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction accidentelle.

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles
• Authentification forte avec gestion sécurisée des mots de passe
• Contrôles d'accès stricts limitant l'accès aux données au personnel autorisé uniquement
• Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité
• Audits de sécurité périodiques et mises à jour constantes de nos systèmes

Malgré toutes nos précautions, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais conformément à nos obligations légales.

Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer concrètement.

Droit d'accès et de rectification

Vous pouvez demander à consulter toutes les données que nous détenons sur vous et obtenir une copie de ces informations. Si vous constatez une inexactitude, vous avez le droit de nous demander de corriger ou compléter vos données. Ces demandes sont traitées gratuitement dans un délai d'un mois.

Droit à l'effacement

Également appelé droit à l'oubli, ce droit vous permet de demander la suppression de vos données dans certaines situations, notamment lorsque les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou si vous retirez votre consentement.

Droit à la limitation et à l'opposition

• Demander la limitation du traitement de vos données en cas de contestation de leur exactitude
• Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière
• Retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci
• Vous opposer à la prospection commerciale sans avoir à vous justifier

Droit à la portabilité

Vous avez le droit de récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et de les transmettre à un autre responsable de traitement. Ce droit s'applique aux données que vous nous avez fournies et qui sont traitées de manière automatisée.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de notre plateforme. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de votre visite.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site et à la sécurité de votre connexion
• Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer
• Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences et personnalisent votre expérience

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités de notre plateforme.

Protection des mineurs

Nos services éducatifs sont destinés à un public majeur. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes de moins de 18 ans sans le consentement préalable de leurs représentants légaux. Si vous pensez que nous avons collecté par erreur des données concernant un mineur, veuillez nous contacter immédiatement.

Modifications de la politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements législatifs. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un avis visible sur notre plateforme au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document.

Réclamations et autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle française compétente.

• Site web : www.cnil.fr
• Adresse postale : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
• Téléphone : 01 53 73 22 22

Nous restons cependant à votre disposition pour répondre à vos préoccupations et résoudre tout problème avant que vous ne contactiez l'autorité de contrôle.